С чего начать, чтобы написать отзыв о товаре?

• Отзывы могут быть оставлены только авторизованными пользователями – нам важно знать мнение каждого нашего клиента, который купил товар.
• На карточке товара, под изображением и основными данными товара вы можете найти вкладку Отзывы. Хотите похвалить или поругать свою покупку? Вам – сюда.

Как заполнить форму отзыва о товаре

• Укажите свое имя, которое указано в вашем Личном кабинете.
• Оцените товар по пятибалльной системе (отметьте необходимое количество звездочек).
• В текстовое поле введите отзыв о товаре, объемом не менее 50 символов.  Кнопочка справа вверху поможет вам провести проверку орфографии текста, пользуйтесь ею для проверки – ведь любой текст должен быть написан грамотно.
• При желании вы можете добавить фотографии товара или видео. Это не только дополнит ваш отзыв, но и поможет заработать дополнительные баллы.
• Если вам понравился еще какой-либо товар нашего магазина, то его можно порекомендовать другим прямо здесь, и тоже получить дополнительные баллы за рекомендацию.
• Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Правилами написания отзывов, перед тем, как вы оставите нам комментарий!
• После того, как отзыв дописан, жмите кнопку "Отправить" - вы сразу получите уведомление о том, что отзыв принят.
• Внимание! Отзыв появится на сайте только после модерации.

Модерация

• Top Shop оставляет за собой право изменить, сократить или отредактировать текст отзыва согласно правилам русского языка.
• К модерации принимаются только отзывы на товар, написанные на русском языке.

• Мы можем отредактировать или скрыть с ресурса ваш отзыв, если:

  • он содержит пересказ описания товара, инструкции к применению или любой другой информации, которая доступна из описания товара на сайте;
  • отзыв скопирован с другого ресурса и принадлежит другому автору или является материалом с установленным первоисточником (то есть текстом с открытых информационных и тематических ресурсов);
  • отзыв содержит высказывания рекламного характера и внешние ссылки;
  • дубли отзыва появляются на страницах нескольких товаров;
  • отзыв не относится напрямую к рецензируемому товару;
  • текст содержит очень большое количество орфографических ошибок и неправильное форматирование.

• Удаляются:

  • Слишком короткие рецензии в одно предложение, междометия, бессмысленные высказывания.
  • Отзывы, содержащие нецензурную брань, а так же личное обращение к одному из предыдущих рецензентов.

• Видеоролики и фотографии

  • Для размещения на сайте допускаются лишь фото- и видеоматериалы, характеризующие товар. Личные фото и видео не публикуются!

• Не являются отзывами:

  • Вопросы о составе заказа или его свойствах;
  • Претензии по качеству гарантийного товара;
  • Рекламацию по заказу;
  • Вопросы и просьбы к администрации и другим посетителям сайта и магазина.

• Все интересующие вопросы вы можете задать

  • в Горячей линии,
  • через форму "Контакты",
  • рекламации и претензии направить на адрес электронной почты Отдела клиентской поддержки: opp@top-shop.ru в России.

• Интернет-магазин Top Shop не вступает в полемику с авторами отзывов и в споры относительно прохождения модерации оставленных отзывов.

*Начисление баллов

За прошедший модерацию (опубликованный) отзыв на ваш бонусный счет могут быть начислены баллы:

• 5 баллов за текст
• 10 баллов за изображения
• 15 баллов за видео
• 5 баллов за рекомендации других товаров

35 баллов - максимально возможное количество баллов, которое можно заработать за один отзыв!

Предупреждаем, что баллы начисляются только за один отзыв к товару. То есть, оставив пять отзывов к пяти товарам покупатель может получить баллы за каждый из них. При пяти отзывах к одному товару (даже если все опубликованы), баллы начисляются один раз.