Экскурсия на склад. Приглашаются все желающие!

Каждый из нас понимает, что любой интернет-магазин это не только сайт, на котором отражены карточки товара. За симпатичным дизайном удобного интерфейса скрывается работа сотен людей — от маркетологов до логистов. Работа нашего офиса чисто внешне мало отличается от работы других офисов (сидят себе люди за компьютерами и отвечают на телефонные звонки), но! Одной из отличительных черт нашего интернет-магазина является наличие собственного склада.

И мы хотим познакомить вас, дорогие покупатели, с его работой, провести своеобразную экскурсию, чтобы показать, насколько ответственно и трепетно мы относимся к хранению товаров и к комплектации каждого заказа. Смело кликайте на все ссылки и большую часть картинок — там много интересного, итак...

Добро пожаловать!

Наш склад — это огромное помещение. О его размерах можно косвенно судить хотя бы по тому, что для разгрузки-погрузки товаров используются более 10 ворот, а внутри сотрудники передвигаются на сигвеях и электрокарах.

Получаем товар от поставщика

Обратите внимание: наши сотрудники не носят товары на руках, а значит риск уронить их сведен к минимуму. Посмотрите, как быстро благодаря конвейеру разгружаются из фуры вновь прибывшие товары.

Вы думаете, что их сразу расставят по полкам? Нет. Посмотрите направо:

• каждая вновь прибывшая коробка раскрывается;
• каждая единица товара проверяется;
• на каждый товар приклеивается стикер со штрих-кодом, на котором уже прописано заранее определенное по специальному алгоритму место на складе.

 

Описание товара

Вы же хотите увидеть товар во всей красе и узнать его характеристики? Если товар впервые попадает на наш склад и ему только предстоит быть выставленным для продажи на сайте, то прямо на складе его измеряют, взвешивают и делают фотографии для его презентации на карточке товара.

Бережно храним в идеальных условиях

На складе царит образцовый порядок, ведь каждый товар лежит на своем месте и никогда не окажется на другом стеллаже.

Еще раз внимание направо — крупные товары, такие как, например бытовая техника, матрасы, наборы мебели, располагаются в основном помещении склада на высоких стеллажах, между которыми легко проезжает электрокар.

Одежда находится на специальных вешалах, и каждая вещь хранится в индивидуальном чехле.

Вы заметили, что наши работники не кутаются в телогрейки? В помещении склада поддерживается постоянная температура и уровень влажности. Благодаря оптимальному климату ни один из товаров при хранении не может прийти в негодность от сырости или неправильно температурного режима.

А вот «мелочь», например бижутерия, канцтовары, товары для рукоделия, малогабаритная электроника хранятся отдельно. И каждая ячейка с товаром тоже имеет свой штрих-код.

 

Смеем вас заверить

Брак не попадает на складские полки! Точнее — попадает, но в специальный отсек товаров, идущих на утилизацию. А иначе и быть не может!

А вот теперь самое интересное!

Посмотрите, как из огромного количества товаров, которыми заполнен склад, формируются ваши заказы.

Сборка

Прежде чем начать движение по просторам склада, сборщик:

• получает накладную;
• вооружается сканером;
• седлает электрокар.

Не волнуйтесь, он не заблудится среди множества стеллажей, ведь его маршрут проложен самым удобным образом, чтобы двигаться только вперед и собирать одновременно несколько заказов.

Все ведь прекрасно понимают, что гораздо удобнее взять со стеллажей сразу, например, пять одинаковых подушек и восемь блендеров, чем ходить за каждым товаром, собирая все заказы по-отдельности.

Проверка собранных заказов

Все товары сборщики передают операторам-контролерам, которые:

• сканируют штрих-код каждого товара;
• сверяют наименование товара;
• убеждаются в целостности упаковки;
• печатают стикер с еще одним штрих-кодом, на котором уже конкретно указывается номер заказа, количество товара в заказе, номер волны сбора и номер ячейки, в которую попадут все товары именно этого заказа.

Перепутать невозможно!

Благодаря этому стикеру каждая конкретная вещь попадет именно в тот заказ, в котором она указана. Стикер приклеивается надежно и просто так не отвалится, но при необходимости достаточно поддеть уголок, и он очень легко отклеится,  не оставляя липкого следа, что немаловажно, если вы, например, решили купить вещь в подарок.

Раскладка

И это еще одна, третья, точка контроля правильной комплектации любого заказа.

Работа раскладчиков завораживает. На первый взгляд не понятно, как они не путаются в огромном количестве товаров. Но! Не забывайте про штрих-код, в котором все указано. Ориентируясь на него, раскладчики четко распределяют товары по ячейкам, одновременно проверяя, чтобы количество товара в заказе совпадало с указанным на штрих-коде. На этом же этапе в каждый заказ можно добавить каталоги или акционные сертификаты.

Все собрали, пересчитали-перепроверили (уже трижды!), теперь надо каким-то образом доставить товары до конкретного покупателя, при этом ничего не повредив и не потеряв. И тут на поле выходят они — боги упаковки!

Упаковка

Скучной работу упаковщиков никак не назовешь. Да, они:

• сновасканируют штрих-коды каждого товара;
• распечатывают накладную именно этого заказа с именем получателя;
• обклеивают каждую коробку фирменным скотчем, уделяя особое внимание ребрам и углам.

Но... только талантливый человек способен уложить разнокалиберные товары в коробку самым оптимальным образом! Упакованные заказы бережно переносятся на паллеты и готовятся к транспортировке.

 

Теперь вы точно знаете, что каждая вещь в вашем заказе проходит четыре точки контроля, и что при таком отношении перепутать товары просто невозможно.

Отправление

Мы гарантируем, что со склада все заказы уходят в целых, надежно заклеенных коробках, ведь перед распределением по адресам каждая (!) коробка фотографируется с указанием номера накладной.

Благодаря системе штрих-кодов ни один заказ, который надо доставить, например, в Архангельск по почте, просто не может попасть в клеть с товарами, которые доставляет курьер по Московской области. После того, как заказы распределены по адресам, паллеты с коробками готовят к транспортировке, тщательно обматывая пленкой — это значит, что ни одна коробка не упадет даже в случае, если водителю придется резко затормозить. Вот теперь осталось только погрузить заказы в машину и отправить их вам!

 

Вот собственно и все, дорогие покупатели, что мы хотели рассказать вам о работе нашего склада. Надеемся, что наша экскурсия в виде подробного фоторепортажа вам понравилась. До новых встреч!